:: Condiciones de uso

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El acceso al dominio www.createsse.es, así como el uso de la información que contiene, son de exclusiva responsabilidad del usuario. El usuario debe hacer un uso correcto de este Portal Corporativo de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, en caso de incumplimiento de la citada obligación dicho usuario deberá responder de los daños y perjuicios que pudieran causarse.

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Propiedad intelectual e industrial
CREATESSE titular de los derechos de propiedad intelectual del diseño, códigos, así como los contenidos que se recogen en el dominio www.createsse.es, salvo expresa referencia en otro sentido. Todos los contenidos que aparecen o puedan aparecer en http:// www.createsse.es (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, links, diseño gráfico, código fuente, etc.) son por tanto titularidad de CREATESSE o de terceros que han autorizado expresamente a CREATESSE para incluirlos en este Portal Corporativo. La reproducción, distribución, comercialización, comunicación pública, cesión o transformación, no autorizada de todos ellos constituye una infracción de la propiedad intelectual.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de cualquier clase que se recogen en el dominio www.createsse.es están igualmente protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial. El usuario carece de licencia o derecho de uso de ninguna marca, nombre comercial o distintivo que figure en este Portal, sin el consentimiento previo de CREATESSE o de sus respectivos titulares.

Protección de datos personales
La recogida, tratamiento, y en su caso, cesión de los datos personales que se introduzcan en el Portal Corporativo de CREATESSE, titularidad de Amelia González S.L. www.createsse.es a través de cualquiera de sus secciones o apartados de recogida de datos personales se ajusta a lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo, Real Decreto 1720/2007, y demás normativa de aplicación.

Según lo establecido en dicha Ley le informamos que los datos que nos facilita serán incorporados a ficheros de titularidad y responsabilidad de Amelia González S.L. El usuario es el único responsable de la veracidad y de la corrección de los datos enviados. Amelia González S.L tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de facilitar la gestión informativa, administrativa, comercial y de comunicación con sus clientes, propia de CREATESSE para la prestación de sus servicios profesionales.

Amelia González S.L cancelará y borrará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejados de ser necesarios o pertinentes para su finalidad de conformidad con la normativa vigente en Protección de Datos.

Cuando Ud. facilita sus datos personales se entiende prestado el consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de datos por Amelia González S.L con los fines antes mencionados.

Los datos recabados únicamente serán objeto de cesión, en su caso, previo consentimiento del interesado o de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Se ponen a disposición de los interesados los formularios para poder ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y exclusión de sus datos personales en la dirección: C/ Nicolás Ortega Pagán, 2, 30003 Murcia – España.

Amelia González S.L adoptará las medidas, técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en función del avance en el desarrollo de las nuevas tecnologías y la normativa vigente.

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Enlaces
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LSSICE Ley de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
Denominación social: AMELIA GONZALEZ S.L.
Número de identificación fiscal: B30447148
Domicilio social: C/ Nicolás Ortega Pagán, 2, 30003 Murcia – España.
Correo electrónico: info@createsse.es
Teléfono: 902.10.59.94
Datos de inscripción en el registro mercantil:
AMELIA GONZALEZ Sociedad Limitada constituida en Murcia, en el año 1995, por Escritura Pública número 399, ante el notario D. Salvador Montesinos Busutil, del Ilustre Colegio de Albacete. Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia en el tomo MU-907, folio 71, y hoja MU-17240, inscripción 1ª.

Precios y condiciones:
Todos los precios indicados en la web se expresan en Euros (€) y llevan incluidos los impuestos Las formas de pago serán: pago en tienda destino (sólo en el caso en que el usuario solicita recoger el pedido desde una tienda física oficial de Createsse), tarjeta de crédito, paypal o prepago.

Forma y gastos de envío:
El producto adquirido será entregado por correo o mensajería corriendo los gastos por cuenta del comprador o también podrá ser recogido en la tienda más cercana a su lugar de residencia.

Condiciones Generales de utilización de los servicios de Tienda Virtual

Denegación y retirada del acceso a la web y/o a los servicios
CREATESSE se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

Información legal en la recogida de datos respecto de la tienda virtual
A tenor de lo establecido en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos en los formularios web formarán parte del fichero de “clientes CREATESSE”. La finalidad de la información recogida será la gestión de sus pedidos de compra.

Los campos del formulario marcados como obligatorios están establecidos para realizar una correcta contestación y seguimiento de sus pedidos, así como tramitar su solicitud como cliente registrado. Si el usuario registrado no cumplimenta todos los datos obligatorios o los cumplimenta de manera inexacta, no podrá utilizar nuestra plataforma de comercio electrónico.

La solicitud de registro como cliente y la asignación de su password o contraseña para nuestra área de clientes no implica la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento.

Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como cliente serán las siguientes:

• El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.

• El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña.

• Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.

• El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

• El usuario registrado deberá comunicar a la empresa, a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección: info@createsse.com

• La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, la empresa procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.

• El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario del área de clientes, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico a la dirección info@createsse.com, debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso.

• El registro del usuario en el área de clientes implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de la empresa CREATESSE.

Procedimiento de registro de cliente
El cliente arriba registrado acepta de manera expresa, las condiciones y términos expuestos a continuación:

• El cliente interesado solicitará a través del formulario web “REGISTRO” su petición de asignación de usuario y contraseña, la petición no podrá ser enviada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma.

• El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida y de titularidad exclusiva del cliente. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por la empresa para la emisión de comunicaciones comerciales, si la solicita de manera expresa. Si desea recibir información comercial y darse de baja con posterioridad la empresa ha establecido un sistema fácil para solicitar la suspensión hasta nueva solicitud expresa por su parte.

• Las peticiones recibidas por CREATESSE serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de nuestra empresa. Las peticiones aceptadas serán contestadas por la empresa mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña, junto con todas las condiciones de contratación. Pudiendo la empresa cancelar su autorización y condiciones en cualquier momento, por cualquier concepto y sin previo aviso. Las modificaciones de las condiciones de uso, acceso y contratación del comercio electrónico serán reflejadas en nuestra página Web, siendo responsabilidad del cliente revisarlas y conocerlas en cada momento.

• Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la empresa.

Proceso de compra en la tienda virtual
El proceso de compra utilizando comercio electrónico será el establecido a continuación:

Registro de clientes

• El primer trámite que debe cumplir cualquier usuario no registrado del comercio electrónico que ofrece CREATESSE en su página web consiste en darse de alta como cliente de la misma para poder hacer uso de sus servicios comerciales.

• A través de la opción REGISTRO, y dentro del apartado SU CUENTA, el cliente deberá cumplimentar todos los datos de carácter obligatorio que le son solicitados por CREATESSE para poder ser registrado como cliente y disfrutar de sus servicios comerciales.

• En concreto, deberá aportar datos de identificación, datos personales, datos de envío, forma de pago, así como la aceptación de las condiciones de contratación y privacidad. Confirmación de registro de clientes.

• Introducidos los datos de identificación del cliente y aceptadas las condiciones de contratación y de privacidad por el mismo, CREATESSE procederá, tras la revisión de los datos, a confirmar el registro del cliente, remitiendo un correo electrónico al mismo a la dirección de correo electrónico utilizada por éste como clave de identificación.

Identificación de clientes

• Registrado el cliente en el comercio electrónico de CREATESSE, para poder hacer uso de sus servicios deberá introducir su dirección de correo electrónico así como contraseña en la opción IDENTIFICACIÓN , dentro del aparatado SU CUENTA.

Escaparate de productos

• El proceso de compraventa se inicia con la selección de los artículos por el cliente, los cuales tiene a su disposición en el marco de la página principal que los divide por familias (identificadas por una columna con diferentes filas donde cada una incluye una familia que se despliega en los diversos productos que ofrece CREATESSE).

• El escaparate de productos presentado por CREATESSE en las distintas secciones de su página web, está sujeto a cualquier tipo de cambio o descatalogación de sus productos sin previo aviso, tanto de sus características como de su precio, su presentación en nuestra página web no implica la disponibilidad del producto para su venta en cualquier momento. La información especificada sobre los productos presentados en nuestra página web puede ser modificada o eliminada en cualquier momento por la empresa, de igual modo la empresa no se hace responsable de cualquier inexactitud, error ortográfico o gráfico que pueda contener nuestra página web.

• La empresa pone a disposición de nuestros clientes a todo nuestro departamento comercial para realizar cualquier tipo de consulta técnica o sobre los productos referenciados en nuestra web, por lo que no se hace responsable de las decisiones que el cliente o consumidor puedan tomar de la breve información de indicada sobre nuestros productos en nuestra web.

• Las propuestas pedidos recibidos por correo electrónico no tienen la consideración de contrato, hasta que no sean revisados por el departamento comercial y aprobados por la empresa, según el proceso de compra detallado en esta web.

• Los pedidos de compra se podrán realizar en cualquier lengua, no obstante la empresa los formalizará únicamente en castellano, siendo este documento el válido en caso de litigio o discrepancias.

• Los pedidos aún no aceptados por la empresa pueden ser modificados en cualquier momento por parte del cliente, bien remitiendo las modificaciones a nuestro departamento comercial por correo electrónico, por fax o telefónicamente. En cuanto a los pedidos aceptados por la empresa se establece un plazo de 48 horas antes de su entrega para la modificación de los mismos.

• Toda la documentación genera en el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito a la domicilio social de la empresa.

Carro de compra

• El cliente irá añadiendo los artículos a su carro de compra conforme los vaya seleccionando con el icono representado por un carro de compra que se incluye junto a la descripción y precio del artículo en la página que recoge todos los artículos de los diferentes productos ofertados por CREATESSE.

Propuestas de Pedido de productos

• Seleccionados los artículos y efectuadas las compras, el cliente deberá seleccionar la opción PASAR POR CAJA a fin de confirmar su pedido. El comercio electrónico dispone de una opción para modificar y anular las propuestas de pedido.

• Los pedidos sólo podrán formalizarse en castellano, no obstante cualquier pedido podrá ser solicitado en otra lengua, pero la empresa se reserva el derecho de traducirlo según su interpretación al castellano o rechazarlo.

Confirmación de las propuestas de pedido de productos

• La opción PASAR POR CAJA permitirá al cliente acceder a la hoja de pedido y confirmación de pedido donde el cliente tiene la posibilidad de comprobar los datos de su pedido, modificarlos si lo desea, especificar las observaciones que tenga por conveniente, así como confirmar su pedido cuando estime correctos los datos mostrados en la hoja de propuesta de pedido.

• La confirmación del pedido deberá realizarla a través de la opción CONFIRMAR PEDIDO reflejada a pie de página tras los datos del pedido.

• Seleccionada la opción de CONFIRMAR PEDIDO al cliente le será mostrado un aviso que indique que su pedido ha sido tramitado con éxito y que pulse la opción CONTINUAR para seguir con el proceso de compra.

Envío por duplicado de la confirmación de la propuesta de pedido

• Confirmado el pedido, CREATESSE genera dos correos electrónicos que confirmen el pedido realizado por el cliente:

• Un primer correo electrónico irá dirigido al cliente donde se le informará de los datos de su pedido y que el mismo está siendo revisado por el departamento comercial de CREATESSE, el cual, y tras la revisión del pedido, remitirá al cliente una nueva confirmación del pedido con detalle del plazo de pago para dar validez a la compra.

• Un segundo correo electrónico irá dirigido al departamento comercial de CREATESSE a fin de comprobar la disponibilidad del pedido, y plantear modificación si procede respecto a los datos del pedido.

• Envío al cliente por el departamento comercial de nueva confirmación con detalle del plazo de pago para dar validez a la compraventa.

• Comprobados los datos del pedido por el departamento comercial de CREATESSE y confirmando la validez de los mismos, el cliente recibirá un correo electrónico del mismo a fin de dar validez a su compra, informarle de los cambios que hayan podido surgir en los términos de la operación, así como del plazo que tiene para liquidar su pedido. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la ley 34/2002, las partes aceptan que el contrato se dé por celebrado en el domicilio social de la empresa.

• Si el cliente está conforme, procederá al pago de pedido y remisión de la transferencia al fax de la empresa. Si el cliente tuviese cualquier discrepancia, deberá ponerse en contacto con la empresa para que el departamento comercial atienda su reclamación.

• Toda la documentación genera en el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito a la domicilio social de la empresa.

Comprobación por la empresa del pago del pedido

• Vencida la fecha establecida por CREATESSE para la liquidación del pedido, CREATESSE procederá a comprobar que la transferencia ha sido efectuada.

• Si el pago no se ha producido, se entenderá por parte de CREATESSE que el cliente ha renunciado a su pedido.

• En el supuesto normal de que la transferencia se haya procesado con éxito, CREATESSE iniciará los trámites para enviar el pedido realizado por el cliente en el menor plazo posible.

El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial CREATESSE y el usuario.

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